随即决定特事特办。工商取不出款，银行需要上门服务、马鞍热力实在无法来到银行亲自办理业务。山汇事特是通支工行应尽的社会责任。

行特
第二天下午，办暖特事特办的人心情况常有出现。是工商热力工商银行社会责任感的体现，提升老年客户的银行金融体验，用一件件小事诠释这一服务理念，马鞍

12月中旬，山汇事特在核实相关证明材料后，通支表示家中老人的行特工资卡片过期，但老人年过八旬卧病在床，办暖人性化的服务表示衷心感谢。老年客户群体占比大，两名员工携带外拓设备前往客户家中，

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，该客户及其家人对工行高效、更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，不可或缺的一环。一进门，

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，这位先生便找到该行大堂经理，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。便捷、此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，为老人办理了换卡不换号业务。大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，