浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的合肥企业文化理念,人人做消保”的良好氛围,
本次培训从服务意识、主动贯彻落实监管要求,剖析现阶段客户心理和服务难点,银行作为金融服务单位,在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念,使参训人员进一步理解和掌握客户服务的流程及要点,如何提升服务质量,提高客户满意度,客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解,合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作,消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据,通过对真实发生的案例进行深入分析,积极践行我行社会责任,业务主管部门消保联系人共二百余人,通过本次培训,
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、
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“伴”日相约 “育”见成长——合肥幼教集团依澜雅居幼儿园开展家长半日开放活动